וואטסאפ הוציאו החודש מוצר חדש – גירסת Whatsapp Business. תוכנת ה SMS המודרנית שעד עכשיו יכלה להיות מותקנת רק על טלפונים ניידים הוציאה גירסה חדשה המיועדת לבעלי עסקים ובגירסה הזו ישנם שינויים משמעותיים שיכולים לעזור לכם כבעלי עסקים לשפר את השירותיות שאתם מציעים. לקחנו אותה ל"נסיעת מבחן" והנה מה שאנחנו גילינו עליה.
פרטי העסק – תוכלו להוסיף לחשבון הוואטסאפ העסקי את פרטי העסק כמו שעות הפעילות, מיקום העסק, כתובת מייל וכתובת אתר האינטרנט. בצורה כזו, מי שנכנס לפרופיל של העסק בוואטסאפ לא צריך לחפש פרטים בשום מקום אחר.
מספר טלפון נייח – מהיום אתם לא צריכים לשדך את הוואטסאפ שלכם למספר נייד דווקא. בגירסה העסקית ניתן להתקין תוכנת ווטסאפ על מחשב של אחד העובדים ולהפעיל את הוואטסאפ עם מספר טלפון קווי. מעכשיו הלקוחות שלכם יכולים לשלוח הודעות למספר הטלפון של החנות במקום למספר הטלפון האישי שלכם.
תיוג הודעות – אתם יכולים ליצור תגיות להודעות, ולצבוע הודעות מסוימות בתגיות, כך שבאמצעות ניווט פשוט בין התיוגים תוכלו לחזור להודעות חשובות ולא משנה כמה רחוק הן נעלמו בהיסטוריה של ההתכתבויות. נגמרו הגלילות האינסופיות בהתכתבות ישנה.
הודעת פתיחה – בכל פעם שלקוח חדש ישלח לכם הודעה הוא יקבל הודעת פתיחה אוטומטית.
הודעות מהירות – אם יש לכם הודעה ארוכה שאתם שולחים בצורה קבועה ללקוחות, אתם יכולים לשמור אותה וגם לתת לה שם קיצור. בכל פעם שתקלידו את הקיצור תישלח ההודעה המלאה ללקוח בלי שתצטרכו להקליד אותה מחדש או להעתיק ולהדביק.
מחוץ לשעות העבודה – הווטסאפ שלכם כבר לא חייב להפריע לכם בבית. אחרי שהתקנתם אותו עם המספר של העסק, בכל פעם שמישהו ישלח הודעה מחוץ לשעות פעילות העסק שלכם, הוא יקבל מיד הודעה אוטומטית על פי הניסוח שתבחרו.
המוצר הזה יכול לחולל פלאים בשירותיות ובנגישות של הלקוחות שלכם לעסק שלכם, תוסיפו לזה את הנימה האישית של ההודעות בוואטסאפ וקיבלתם לקוחות מעורבים. Whatsapp Business בהחלט יכול לעזור לכם.
