דלג לתוכן הראשי
נתן-אור

שירותי IT לעסקים - מחלקת המחשוב החיצונית שלכם

אנחנו מטפלים במחשוב של עסקים קטנים ובינוניים: מחשבים, משתמשים, מיילים, Microsoft 365, שרתים, גיבויים, אבטחת מידע ותקלות שוטפות.

כשיש בעיה - פונים אלינו. אנחנו מטפלים, מסבירים כשצריך, ומשתדלים להבין את התמונה המלאה ולא רק לסגור קריאה.

אנחנו עובדים עם לקוחות עסקיים בלבד, ומתאימים בעיקר לעסקים שרוצים ספק מחשוב קבוע, מסודר ונעים לעבוד איתו.

איך אנחנו עובדים

פעילים מאז 2012 ומלווים עסקים בתמיכה, תשתיות ופרויקטים מיוחדים.

מה אנחנו עושים

מה אנחנו עושים בפועל

אנחנו לא רק "מתקנים מחשבים". העבודה שלנו היא לדאוג שהמחשוב בעסק יתפקד בצורה מסודרת: שהמשתמשים יוכלו לעבוד, שהמיילים יסתנכרנו, שהקבצים יהיו במקום הנכון, שהגיבויים יהיו ברורים, ושהתקלות לא יחזרו שוב ושוב בלי שמישהו בודק למה.

תמיכה לעובדים

טיפול בתקלות מחשב, מייל, מדפסות, הרשאות, תוכנות ושאלות יומיומיות של משתמשים.

Microsoft 365

הקמה, ניהול, משתמשים, הרשאות, מיילים, SharePoint, OneDrive, Teams ואבטחת חשבונות.

שרתים ותשתיות

תחזוקה של שרתים, תחנות עבודה, רשת, עדכונים, ניטור וטיפול בתקלות תשתית.

גיבויים ואבטחת מידע

בדיקה שהמידע באמת מגובה, שהגישה אליו מסודרת, ושיש שכבות הגנה בסיסיות שמתאימות לעסק.

פרויקטים מיוחדים

מעברים, שדרוגים, חיבור מערכות, סידור סביבת עבודה, אוטומציות וכלים פנימיים כשזה נכון מקצועית.

ציוד ורכש

מחשבים, ציוד קצה, רישיונות ושדרוגים - רק כשזה באמת נחוץ, ולא כי אפשר למכור.

מתאים לעסקים

למי השירות מתאים

השירות מתאים לעסקים קטנים ובינוניים שרוצים כתובת קבועה למחשוב.

בדרך כלל אלה עסקים שיש בהם כמה משתמשים, מחשבים, מיילים, קבצים, מערכות עבודה, ולפעמים גם שרתים או שירותי ענן. לא תמיד צריך "מחלקת IT" פנימית, אבל כן צריך מישהו שמכיר את העסק, מבין את הסביבה, ויכול לטפל בדברים בצורה עקבית.

  • עסקים שרוצים שירות מחשוב קבוע ולא טכנאי חד-פעמי.
  • חברות שרוצות סדר במשתמשים, מיילים, הרשאות וקבצים.
  • עסקים שצריכים תמיכה לעובדים בלי לנהל כל תקלה לבד.
  • לקוחות שמעדיפים הסברים וסבלנות, לא רק "סידרתי והלכתי".
  • עסקים שמבינים שמחשוב מסודר חוסך בלגן בהמשך.

אנחנו לא נותנים שירות ללקוחות ביתיים או תיקוני מחשב פרטיים.

שיטת העבודה

איך אנחנו עובדים

הגישה שלנו די פשוטה: לטפל בתקלה, אבל לא לעצום עיניים מול הסיבה שלה.

אם משתמש לא מצליח לעבוד - מטפלים. אם אותה תקלה חוזרת - בודקים למה. אם צריך להסביר - מסבירים. ואם לקוח רוצה לקנות משהו שלא באמת צריך, נגיד את זה.

  • קודם מבינים מה מפריע לעבודה.
  • מטפלים בתקלה בצורה מסודרת.
  • מסבירים למשתמש כשזה רלוונטי.
  • בודקים בעיות שחוזרות על עצמן.
  • לא דוחפים ציוד או שירותים שלא צריך.
  • כשצריך לערב איש מקצוע נוסף - אנחנו מנהלים את זה.

שירותים

שירותים מרכזיים

ציוד, תוכנות ורכש

מחשבים, רישיונות, ציוד קצה ושדרוגים בצורה שקולה ולא אוטומטית.

עוד על ציוד ורכש

גבולות ברורים

מה אנחנו לא עושים

לפעמים דווקא מה שלא עושים חשוב לא פחות ממה שכן.

  • אנחנו לא מוכרים ציוד רק כי אפשר.
  • אנחנו לא מחליפים מחשב לפני שבדקנו אם שדרוג יספיק.
  • אנחנו לא מתייחסים למשתמשים כאילו הם לא מבינים כלום.
  • אנחנו לא מבטיחים זמינות שלא נוכל לעמוד בה.
  • אנחנו לא מנסים להישמע גדולים יותר ממה שאנחנו.
  • אנחנו לא סוגרים קריאה רק כדי לסמן וי, אם ברור שיש בעיה רחבה יותר.

מודל עבודה

ריטיינר או טיפול לפי שעות

אפשר לעבוד לפי שעות, ואפשר לעבוד בריטיינר חודשי.

טיפול לפי שעות מתאים כשיש צורך נקודתי, והוא מתבצע לפי זמינות. ריטיינר מתאים לעסק שרוצה הוצאה חודשית צפויה, כתובת קבועה למחשוב ועדיפות ברורה בטיפול.

חשוב להגיד את זה ישר: ריטיינר לא תמיד יוצא זול יותר על הנייר. הוא מתאים למי שמחפש יציבות, סדר, זמני תגובה מוגדרים בהסכם, ומישהו שמכיר את העסק לאורך זמן.

אם אתם לא בטוחים מה מתאים לכם, .

מי אנחנו

מי עומד מאחורי השירות

נתן-אור שירותי IT פועלת מאז 2012. אנחנו לא חברת ענק ואנחנו גם לא טכנאי בודד שעובד מהטלפון.

השירות מנוהל על ידי צוות ליבה קבוע, ובמקומות שבהם צריך יכולת נוספת אנחנו עובדים עם אנשי מקצוע חיצוניים וכלים פנימיים. מבחינת הלקוח, האחריות נשארת אצלנו.

קראו עוד עלינו
ביקורות מאומתות בגוגל

לקוחות מספרים

4.9

מבוסס על 39 ביקורות

לפני חודשיים
"נתן-אור נתן לנו תמיכה מדהימה. הבעיה היתה בעיית נעילת חשבון. בעיה לא קלה שדרשה טיפול מול Microsoft ולקחה הרבה זמן."

רן ארליך

לפני 3 חודשים
"רוצה להמליץ על נתן-אור - שירותי, מקצועי, אדיב, נגיש וזמין. הגעתי אליו מהמלצה ואני שמחה להמליץ גם לאחרים. כיף שיש אנשי שירות ומקצוע כאלו."

שרי סלם

לפני 5 חודשים
"מקצוען אמיתי. שירות יעיל, אמין ואדיב! מומלץ ביותר."

עו"ד שירן בוקובזה

לפני שנה
"מקבלת שירות מנתן-אור והצוות כבר כמעט 5 שנים. מרוצה מאוד."

מור נקש

לפני שנתיים
"שירות מקצועי מעל לכל דמיון. תמיד נותנים פתרונות לכל בעיה ותקלה. וכמובן שירות הדואר והגיבויים שנותנים שקט נפשי לעסק."

אברהם בן לולו

לפני 5 שנים
"כבר שנים שאני איתו. כל המשרד שלי עליו - מהבנייה, תשתית, מחשבים, שרתים, הכל הכל. מרוצה ברמות על. מקצועי ביותר. זמין לכל שאלה, אפילו הפשוטה ביותר."

עמית שמש

לכל 39 הביקורות בגוגל

צור קשר

רוצים לבדוק אם אנחנו מתאימים?

אם אתם עסק שצריך שירות מחשוב קבוע ומסודר, שלחו לנו כמה מילים על העסק ועל הצורך.

נחזור אליכם בצורה מסודרת, נשאל כמה שאלות, ונראה אם נכון להתקדם.

או בהודעה בוואטסאפ